Uma coisa foi comprar e pagar, a outra, bem diferente, foi receber...

O intuito de escrever sobre esta construção é maior que postar fotos sobre ela, é descrever todas as dificuldades, derrotas e acertos que encontrei. Talvez por só conhecer os problemas nos momentos em que eles se apresentam é que a maioria absoluta dos construtores amadores desistem da empreitada. Essa é a minha proposta.

Postei superficialmente sobre a aquisição das chapas de compensado de cedro no dia 07/05/2014... naquela data não fazia ideia de que estava iniciando-se o primeiro perrengue desse trabalho: Receber as chapas. Entendam...

Fui aconselhado pelo amigo Ricardo S de Souza a comprar as chapas na Frank Compensados. Ricardo fez essa indicação numa prova de muita gentileza – quem o conhece sabe que essa é a mais pura verdade – ele viu que eu estava procurando e não estava encontrando, então me indicou, inclusive com algumas ressalvas (recebeu algumas peças que não estavam perfeitas e solicitou a troca, no que foi atendido), a Frank. Antes recebi a indicação de comprar na Madeiras Monteiro, mandei email e não recebi respostas – desisti.

 

Busquei o site para identificar a empresa e enviei uma sequência de emails que podem ser vistos abaixo.

Em 2014-05-04 15:47, Jovito Melo escreveu:
Senhores,
Gostaria de saber o preço da peça de compensado naval de cedro 100% (capa e miolo de cedro) 10 mm e 6 mm.
Atenção: A peça terá que ser uniforme e sem defeitos.
No aguardo.
Jovito Melo
Maceió - Alagoas
(82) 8830 3983


Date: Mon, 5 May 2014 11:00:28 -0300
From: comercial@frankcompensados.com.br
To: jovitomelo@hotmail.com
Subject: Re: Compensado Naval
Bom dia Jovito,
Produzimos o compensado de cedro 100% com colagem naval no tamanho 2,20 x 1,60 e os preços são:
06mm - R$ 135,42
10mm - R$ 201,48
Compensado com garantia de colagem e imunização, de acordo com as normas europeias DIN-EN 314-1/314-2 
Prazo de entrega: 15 dias úteis
condição de pgto: a vista
Preços: Fob
Att.,
Francielli
Frank Compensados
41 3349 1747





From: jovitomelo@hotmail.com
To: comercial@frankcompensados.com.br
Subject: RE: Compensado Naval
Date: Tue, 6 May 2014 06:12:25 +0300
Francielli, boa noite.
Precisarei de...
16 chapas de 10 mm (2,20 X 1,60) - Compensado naval em cedro 100% capa e miolo)
20 chapas de 6 mm (2,20 X 1,60) - Compensado naval em cedro 100% (capa e miolo)
Favor formalizar o pedido e informar os dados para depósito bancário.
Precisaria ainda providenciar uma transportadora e calcular o frete.
Eu não tenho como fazer isso porque não conheço a sua região, então gostaria que você providenciasse tudo e me informasse o valor do frete.
Meu endereço:
...............
No aguardo
Jovito Melo
(82) 8830 3983




Em 2014-05-06 09:52, Jovito Melo escreveu:
Francielli, bom dia.
Calculei errado, os quantitativos exatos são:
28 chapas de 10 mm (2,20 X 1,60) - Compensado naval em cedro 100% (capa e miolo)
28 chapas de 6 mm (2,20 X 1,60) - Compensado naval em cedro 100% (capa e miolo)
No aguardo.
Jovito Melo
Maceió - Alagoas
(82) 8830 3983
-------------------------


Date: Tue, 6 May 2014 10:23:26 -0300
From: comercial@frankcompensados.com.br
To: jovitomelo@hotmail.com
Subject: RE: Compensado Naval
Jovito, bom dia
Segue cópia do pedido com quantidades atualizadas.
Att,
Francielli
Frank Compensados
(41) 3349-1747

Em 2014-05-06 10:58, Jovito Melo escreveu:
Francielli,

Meu dados:

Jovito Cabadas Melo 1@@.@@@.@@@-91 Rua Deputado José Lúcio de Melo, 77 Bairro - Jardim Tropical Município - Arapiraca UF - Alagoas CEP - 57316-180

Detalhes:

1) Preciso saber exatamente o valor do Frete, não poderei comprar algo aí no Paraná e depois de pago e produzido descobrir que a transportadora está me cobrando o mesmo valor do material. Portanto quero que você me envie os valores com frete CIF para o endereço acima.
2) Pagarei 50% no ato do pedido e o restante no momento em que o produto estiver pronto para ser embarcado. A venda continuará sendo A VISTA.
Caso você concorde, re-emita o pedido e mande os dados bancários para depósito, incluindo a parcela referente ao frete.
No aguardo.
Jovito Melo
(82) 8830 3983



Date: Wed, 7 May 2014 15:01:06 -0300
From: comercial@frankcompensados.com.br
To: jovitomelo@hotmail.com
Subject: RE: Compensado Naval



Jovito, boa tarde!

Entrei em contato com várias transportadoras, muitas delas não fazem a  região de Arapiraca com a carga fracionada. Entre as transportadoras que fazem esse trajeto com carga fracionada, a cotação mais em conta que consegui foi da transportadora Mann (http://www.transmann.com.br/) no valor de R$ 951,54. Frete a pagar na coleta de mercadoria.

Perfeito, Segue anexo cópia do pedido e dados bancários para depósito

Banco do Brasil
...............


Se tiver alguma dúvida, sinta-se a vontade para entrar em contato!

Att,
Francielli
Frank Compensados
(41) 3349-1747

Eis uma cópia do pedido.

Em 2014-05-07 15:53, Jovito Melo escreveu:
Francielli, boa tarde.
Pelo avançar da hora só poderei efetuar o depósito amanhã... tão logo o tenha feito enviarei o comprovante.
Valor (50%) = R$ 5192,37
Banco do Brasil
..........................
Em tempo: pra mim o transporte é transparente, toda responsabilidade por esse transporte é de vocês, como disse anteriormente não conheço nada desta região.
Forte abraço.
Jovito Melo







Date: Wed, 7 May 2014 16:55:20 -0300
From: comercial@frankcompensados.com.br
To: jovitomelo@hotmail.com
Subject: RE: Compensado Naval
Oi Jovito,

Perfeito, ja coloquei o seu pedido na programação de produção! Quando estiver pronto para embarque entrarei em contato com o Sr.

Tenha um bom final de tarde!

Att,

Francielli

Frank Compensados

(41) 3349-1747

Como vocês podem observar, mencionei em dos emails que não poderia comprar um produto no Paraná sem que o frete ficasse por conta do fornecedor. Não conhecia nada naquela região e isso representaria um risco muito grande pra mim. Esta observação foi aceita e me foi enviado um novo orçamento com a indicação de que o produto seria enviado pela transportadora MANN.

Feitos os contatos iniciais providenciei o depósito inicial R$ 5.500,00 (fiz um depósito com valor redondo porque no caixa automático não podem ser colocadas moedas) e fiquei aguardando os 15 úteis de prazo.

Passaram-se 22 dias e como não obtive qualquer contato, enviei email no dia 29/05 (quinta feira) e recebi uma resposta no dia 30/05 (sexta feira). Vejam abaixo.

Em 2014-05-29 19:09, Jovito Melo escreveu:

Francielli, boa noite.

Alguma novidade sobre o meu pedido?

Jovito

Date: Fri, 30 May 2014 10:10:15 -0300

From: comercial@frankcompensados.com.br

To: jovitomelo@hotmail.com

Subject: RE: Compensado Naval

Jovito, bom dia!

O seu pedido será despachado na transportadora no final da semana que vem. Tivemos um problema com nosso fornecedor de laminas e por isso tivemos esse atraso. Contudo, a situação está normalizada e o seu pedido está como prioridade!

À disposição,

Francielli

Frank Compensados

(41) 3349-1747

Passou o mês de junho, fiz várias ligações e ninguém atendia (certamente quando o BINA indicava que era de Alagoas o povo não atendia), mandei alguns emails e nada. No dia 30/06/2014 enviei um email, cobrando providências ou a devolução da importância depositada.

Em 2014-06-30 16:31, Jovito Melo escreveu:
Francielli, boa tarde.
Na próxima terça feira 08/07 completar-se-ão 60 dias que meu pedido foi efetuado, pago e até o presente não foi produzido.
Mantive contato através de emails e telefonemas e sempre a promessa de que até o final de semana estariam faturando, e nada até agora... tento ligar e ninguém atende, ninguém dá notícias... enfim, desisti do pedido.
Solicito que a importância paga seja restituída imediatamente.
Caixa Econômica Federal
.................
Valor = R$ 5.500,00
Grato
No aguardo
Jovito Melo


No dia 04/07, quatro dias depois do meu ultimado - sem qualquer notícia - recebi o seguinte email:


Boa tarde
Segue cópia da nota fiscal, sua mercadoria foi coletada e transportada até a transportadora são camilo que fará o transporte até o destino final. Em 07/05 houve um deposito no valor de R$ 5.500,00 tendo o saldo de R$ 4.884,74 dados bancários, banco do brasil, ag 3@@@-3, c/c 3@@@-8, conta de frank comércio de madeiras, cnpj @@.@@@.@@@/0001-62
Att.,
Francielli

Eis a NFe





Como a NFe havia sido emitida, providenciei o pagamento da parcela restante (R$ 4.484,74), ficou restando a quantia de R$ 400,00, uma vez que, como a transportadora não era a original, fiquei aguardando a chegada das chapas pra ver se a qualidade da entrega era a mesma da MANN (reconhecidamente uma grande transportadora).
Como vocês podem observar a Razão Social da NF era diferente das contas de depósito e do Pedido. Aqui comecei a ficar preocupado, chequei a integridade da NF e o CNPJ da empresa - estavam ok. Porém o transportador não foi o acordado (MANN) e sim uma tal de Transporte São Camilo. Procurei na internet o telefone e liguei para a empresa que me atendeu de imediato dizendo que a mercadoria havia sido entregue pela Frank e que em uma semana eu receberia encomenda.
Aguardei uma semana e nada. Liguei e a partir de então não recebia mais nenhum contato, tanto da Frank como da São Camilo.
Do dia 04/07 ao dia 21/07, fiquei sem contato algum, apesar de diversas ligações sem atendimento e vários emails enviados à Frank, solicitando o número do conhecimento rodoviário, também sem resposta alguma.
No final da tarde do dia 21/07 consegui contato telefônico com a Frank e dei o últimato: Ou receberia o número do conhecimento juntamente com o celular do motorista até às 18:00 daquele dia ou recorreria às vias judiciais.
Até as 18:00 não recebi qualquer email então resolvi pedir a ajuda dos amigos do grupo hovercrafts_e_Veleiros. Na manhã do dia 22/07, exatos 75 dias do pagamento da primeira parcela, recebi minhas chapas e ainda tive que pagar R$ 50,00 para descarregar a encomenda na minha casa.


Vejam as fotos abaixo.










Graças a Deus!


Bem, acondicionei as chapas em um reboque que possuo, cobri com uma lona plástica para proteger da chuva, até que inicie os cortes.












O próximo passo será comprar a resina. Agora estou mais esperto com relação a aquisição deste novo produto.


Conclusão:


Compraria novamente os produtos da Frank Compensados? NÃO.
Aconselharia alguém comprar lá? NÃO, se morar longe de Curitiba.
A qualidade do produto é boa? Não sei avaliar ainda, possuía alguns  nós em algumas chapas, mas acredito que não seja problema, só poderei emitir um parecer mais apurado no momento dos cortes. O aspecto geral das placas é muito bom.


Nesse período sofri bastante, não é piti não... tive aftas, insônias, dores de cabeça, falta de paciência, estresse, me senti totalmente desprotegido, uma MERDA!


É bom que se diga que durante esse tempo procurei saber de amigos se alguém tinha mais algum tipo de informação sobre este fornecedor e alguns deles me informaram que também tiveram problemas no recebimento.


Se alguém desejar cópias originais dos emails, comprovantes de depósitos, cópias das contas telefônicas, etc, para esclarecimentos ou interpelação judicial, aviso que tenho tudo arquivado - posso ser marinheiro de primeira viagem pra comprar produtos em outros estados, mas sou bastante precavido quando o assunto são meus direitos.